顧客は、それぞれのコールリーズンを抱えています。
コールリーズンへの適切で丁寧な対応のOne to Oneマーケティングが、リード獲得から受注までを実現します。
Web集客→問い合わせレスポンス→定期フォローの3ステップでターゲットにアプローチして成約数を最大化。
最適かつ最短、成約に至りやすい商談創出を実現できます。
インバウンド・アウトバウンドの営業戦略を
併せてブラッシュアップして成約数の増加を支援します！
こんな悩みを抱えるお客様におすすめのサービスです
問い合わせ専任担当がいないので
担当業務を停止して対応せざるをえない
問い合わせ対応が仕組み化されておらず
見込み顧客を逃している
ヒアリングの質が低いため
商談しても顧客に響く提案ができない
問い合わせ対応をデータ化できていないので
施策の影響力が検証できない
インバウンド対応支援の特徴
豊富な営業経験でスムーズな商談
主な内容
次のフェーズを意識したアクションや継続的なコミュニケーションで、見込み顧客を顧客化する問い合わせ対応が可能です。
組織間連携で見込み顧客を獲得
主な内容
マーケティング施策と、セールス組織の連携で優良見込み顧客との効率的な商談創出ができます。 また、効果的なマーケティング活動が可能になります。
成約から逆算した効率的なヒアリング
主な内容
成約から逆算してヒアリングを設計・実施するため、営業の事前準備が効率的になります。
お問い合せ
120,000,000のデータベースをもとに私たちがご支援いたします。
インバウンド対応支援の概要
01 インバウンド対応（SDR）アウトソーシング
問合せに対する最初のレスポンスを仕組み化します。
最も重要なファーストアクションを実績豊富な人材が代行します。
問合せ顧客への対応スキームを設計し、いつでも・誰でも成約できる最適な対応を構築します。
主な施策
対応基準の明確化、トークスクリプト作成、メールフォーマット作成、初訪体制構築、営業連携によるPDCA
問い合わせ傾向可視化によるターゲティング戦略立案
02 リードナーチャリングアウトソーシング
見込顧客に段階的なアプローチ、長期的なリレーションを築きながら受注に繋げます。
すぐ受注に至らなくても、定期的な接点を持ち情報を提供することでチャンスを広げます。
精度を高めるため、セールステックツールの運用を委託することも可能です。
主な施策
セミナー・ウェビナー・メルマガ・テレマーケティング、セールステックツール運用支援（MA、SFAなど）
03 デジタルマーケティングアウトソーシング
ターゲットに"伝える"ことを重視したサイト制作・広告運用で顧客との接点を創出します。
顧客が求めている情報と、顧客に伝えたい情報をバランスよく盛り込みます。
顧客接点を作るだけでなく、関心を持ってもらう集客プランを展開します。
主な施策
ウェブサイト制作、広告運用、コンテンツ制作、リード選定
インバウンド対応支援の支援範囲
実際にお打ち合わせし、支援範囲詳細を決定します。
サービス理解
・訴求ポイントの明確化
3C分析
・導入事例、活用事例、成功事例
・FAB（特徴/利点/利益）
・市場調査
・競合調査
セールスコンテンツ（テック含む）
・コンテンツ作成
・コンテンツ確認
営業活動
・リスト精査
・セールス手法の確立
・支援活動
サービス理解
・訴求ポイントの明確化
3C分析
・導入事例、活用事例、成功事例
・FAB（特徴/利点/利益）
・市場調査
・競合調査
セールスコンテンツ（テック含む）
・コンテンツ作成
・コンテンツ確認
営業活動
・リスト精査
・セールス手法の確立
・支援活動
お問い合わせ
120,000,000のデータベースをもとに私たちがご支援いたします。
支援開始までの流れ
企画提案の実施
コンサルタントが貴社ご要望をヒアリングのうえ、ご提案いたします。
スケジュールやスケジュールや体制、シミュレーション等の諸条件をご確認ください。
ご契約の取り交わし
諸条件を双方で確認のうえ、お申込や契約の手続きに移ります。
キックオフ
目的や目標の摺り合わせ、商品のレクチャー等を実施します。
稼働後に齟齬がないよう、双方で気になるポイントや注意事項の最終確認を行ないます。
プロジェクトのスタート
導入事例
保険代理店
3者通話により、生命保険会社と連携したスムーズな契約が可能になりました。
不動産仲介業
業務フローの効率化により、取り扱い件数の大幅な増加を見込むことができました。
塾・予備校
遠方で受講されている生徒でも、電話での3者面談が可能になりました。
外国語通訳
3者通話を利用することで、翻訳者とのシームレスな連携を実現できました。
ケータリングデリバリーサービス
聞き漏らしの心配がなく、業務に慣れていないオペレーターでも即日対応が可能になりました。
相談窓口・テクニカルサポートセンター
技術者との3者通話によって、スピーディーな情報共有と問題解決がよりスムーズになりました。
お問い合せ
120,000,000のデータベースをもとに私たちがご支援いたします。
その他のコンテンツ
よくあるご質問
Q. どのような商材でも電話で受注獲得できますか？
A. 商材により、電話で受注を獲得出来るものと出来ないものがございます。
サービスの受注単価・リードタイム、知見・知識やターゲット企業の業界リテラシーなどにより判断致します。
まずはお気軽にご相談ください。
Q. 事業規模に関係なく運用することができますか？
A. もちろん可能です。
事業規模に関係なく社内リソースにあわせて運用いただけます。
また、営業ターゲットが明確なのであれば迅速に営業活動いただけます。
ターゲットが不明確・リスト化できていない等の場合は、ターゲットリスト作成から取り組みが可能です。
その結果、更なる成果を創出するために、PDCAの実践も事業規模を問わず実現いただけます。
