ダイレクトマーケティングとは、企業が顧客と直接コミュニケーションをとりながら購入を働きかけるマーケティング手法です。
最大の特徴は、企業と顧客が1対1でコミュニケーションをとるところにあり、One to Oneマーケティングの基礎になります。
新規顧客の獲得だけでなく、リピーターの獲得、休眠顧客の掘り起こしまで、ターゲットの属性に合わせたアプローチが可能です。
費用対効果を数値化して把握することもできるため、規模に関わらずPDCAサイクルの運用まで実現できます。
自社に合った方法で、
個人のライフスタイルに添った提案をすることが可能にします！
こんな悩みを抱えるお客様におすすめのサービスです
ダイレクトマーケティングの
経験があるスタッフがいない
顧客の開封率が低いなど
現在の運用に問題を抱えている
内製だと知見がないものの
外部委託ではコストに見合わない
効果検証を行なえる
数字に強い人材が社内にいない
ダイレクトマーケティングの特徴
実践しやすい仕組み作りで自走を手助け
主な内容
ターゲットの属性に合わせたアプローチを管理し、育成するためを実現するための、データベースの構築支援やマニュアルをオリジナルで作成するなど、お客様が成果の確認をしやすい体制・仕組みを整えます。
成果の出るコンテンツ制作
主な内容
マーケティングと営業領域で、必要とされるコンテンツが異なります。 顧客との接触回数を増やし、商談化と受注に至るために必要なコンテンツの制作を、マーケティング視点・営業視点でともに支援します。
最新セールスツールの導入支援
主な内容
顧客の動きを把握し、最適なアクションを実施するために、セールステックの利用は必須です。 豊富なアライアンスパートナーと共にお客様のダイレクトマーケティングを支援します。
お問い合せ
調査、マーケティング、営業代行からセールスプロモーションまで
120,000,000のデータベースをもとに私たちがご支援いたします。
ダイレクトマーケティングの概要
01 ダイレクトマーケティング向けデータベースの構築・整理
新規顧客の獲得から顧客ランクを育成するための、オリジナルデータベースを構築します。
【例】
・名刺や問合せ履歴などの顧客情報の登録
・購買履歴や商談履歴などの営業データの登録
・顧客の業種や規模などの属性データの登録
※貴社が既にお持ちのデータベースを利用、名刺管理システムやMA/SFA/CRMなどを活用して構築するケースもございます。
主な施策
顧客情報、購買履歴、商談履歴、顧客属性などのデータ登録
02 ダイレクトマーケティングの設計
様々な要素から顧客を分析し、ダイレクトマーケティング効果を高めるプロファイル情報を特定します。
キーパーソンプロファイルやペルソナを詳細に決定し、ニーズに基づくアクションを実施。
【例】
・最適なタイミングや行動のきっかけ
・フックとなるキャッチやマッチするサービス選定
※上記へのアプローチ内容などの勘案、接点構築方法や調査方法などの設計
主な施策
ペルソナ作成、サービス選定、メルマガ、DM、セミナー
ダイレクトマーケティングの支援範囲
実際にお打ち合わせし、支援範囲詳細を決定します。
サービス理解
・訴求ポイントの明確化
3C分析
・導入事例、活用事例、成功事例
・FAB（特徴/利点/利益）
・市場調査
・競合調査
セールスコンテンツ（テック含む）
・コンテンツ作成
・コンテンツ確認
営業活動
・リスト精査
・セールス手法の確立
・支援活動
サービス理解
・訴求ポイントの明確化
3C分析
・導入事例、活用事例、成功事例
・FAB（特徴/利点/利益）
・市場調査
・競合調査
セールスコンテンツ（テック含む）
・コンテンツ作成
・コンテンツ確認
営業活動
・リスト精査
・セールス手法の確立
・支援活動
お問い合わせ
120,000,000のデータベースをもとに私たちがご支援いたします。
支援開始までの流れ
企画提案の実施
コンサルタントが貴社ご要望をヒアリングのうえ、ご提案いたします。
スケジュールやスケジュールや体制、シミュレーション等の諸条件をご確認ください。
ご契約の取り交わし
諸条件を双方で確認のうえ、お申込や契約の手続きに移ります。
キックオフ
目的や目標の摺り合わせ、商品のレクチャー等を実施します。
稼働後に齟齬がないよう、双方で気になるポイントや注意事項の最終確認を行ないます。
プロジェクトのスタート
導入事例
保険代理店
3者通話により、生命保険会社と連携したスムーズな契約が可能になりました。
不動産仲介業
業務フローの効率化により、取り扱い件数の大幅な増加を見込むことができました。
塾・予備校
遠方で受講されている生徒でも、電話での3者面談が可能になりました。
外国語通訳
3者通話を利用することで、翻訳者とのシームレスな連携を実現できました。
ケータリングデリバリーサービス
聞き漏らしの心配がなく、業務に慣れていないオペレーターでも即日対応が可能になりました。
相談窓口・テクニカルサポートセンター
技術者との3者通話によって、スピーディーな情報共有と問題解決がよりスムーズになりました。
お問い合せ
120,000,000のデータベースをもとに私たちがご支援いたします。
その他のコンテンツ
よくあるご質問
Q. どのような商材でも電話で受注獲得できますか？
A. 商材により、電話で受注を獲得出来るものと出来ないものがございます。
サービスの受注単価・リードタイム、知見・知識やターゲット企業の業界リテラシーなどにより判断致します。
まずはお気軽にご相談ください。
Q. 事業規模に関係なく運用することができますか？
A. もちろん可能です。
事業規模に関係なく社内リソースにあわせて運用いただけます。
また、営業ターゲットが明確なのであれば迅速に営業活動いただけます。
ターゲットが不明確・リスト化できていない等の場合は、ターゲットリスト作成から取り組みが可能です。
その結果、更なる成果を創出するために、PDCAの実践も事業規模を問わず実現いただけます。
