督促業務は、断続的に対象者が増えていくため、雪だるま式に件数が増加して追い切れない状況の改善をいたします。
平日は繋がらない、土日・祝日はスタッフが集まらないなど、ストレスフルな高い離職率である督促業務を根本から改善し、無駄なコストを発生させない運用を実現できます。
高コストの原因となる採用・教育費・オフィス賃料・通信費までが不要に!
煩雑な業務を省力化し、本業に専念できる環境を構築します。
こんな悩みを抱えるお客様におすすめのサービスです
営業マンが請求や督促まで行なう
本業を圧迫してしまっている
未回収リスクについて
対処方法がなく悩んでいる
請求業務の高コスト体質を
どうにかして改善したい
請求・督促を外注したいが
費用が高いため実現できない
請求・督促の特徴
実践しやすい仕組み作りで自走を手助け
主な内容
請求先や督促相手のデータベースの構築支援や督促のマニュアルをオリジナルで作成するなど、お客様が自ら運用しやすい体制・仕組みを整えます。
督促業務による通信料金の削減
主な内容
請求・督促業務と営業領域で、必要とされるスキルや時間は異なります。 営業は商談と受注のみに注力し、請求・督促は人件費などのコストを最省力化した営業視点で支援します。
最新セールスツールの導入支援
主な内容
顧客の動きを把握し、最適なアクションを実施するために、セールステックの利用は必須です。 豊富なアライアンスパートナーと共にお客様の請求・督促業務を支援します。
お問い合せ
120,000,000のデータベースをもとに私たちがご支援いたします。
請求・督促の概要
01 請求や督促の顧客管理データベースの構築・整理
支払いや法務要件を満たす為、オリジナルデータベースを構築します。 【例】 ・請求や督促などの顧客情報の生成 ・請求履歴や督促履歴などの請求データの生成 ・顧客の業種や規模などの属性データの登録 ※貴社が既にお持ちのデータベースを利用、名刺管理システムやMA/SFA/CRMなどを活用して構築するケースもございます。
主な施策
顧客情報、請求履歴、督促履歴、顧客属性などのデータ生成
02 請求・督促フローや社内運用の設計
現状の請求や督促フローを分析し、請求・督促の生産性を高める運用フローを設計します。 運用者や解析、分析者を決定し、請求・のニーズに基づくアクションを実施します。 【例】 ・最適なタイミング や行動のきっかけ ・法務要件と追跡ログをフックとする運用スケジュール策定 ※上記へのアプローチ内容などの勘案、接点構築方法や調査方法などの設計
主な施策
請求リスト作成、サービス選定、SMS
請求・督促の支援範囲
実際にお打ち合わせし、支援範囲詳細を決定します。
サービス理解
・訴求ポイントの明確化
3C分析
・導入事例、活用事例、成功事例
・FAB(特徴/利点/利益)
・市場調査
・競合調査
セールスコンテンツ(テック含む)
・コンテンツ作成
・コンテンツ確認
営業活動
・リスト精査
・請求&督促手法の確立
・支援活動
サービス理解
・訴求ポイントの明確化
3C分析
・導入事例、活用事例、成功事例
・FAB(特徴/利点/利益)
・市場調査
・競合調査
セールスコンテンツ(テック含む)
・コンテンツ作成
・コンテンツ確認
営業活動
・リスト精査
・請求&督促手法の確立
・支援活動
お問い合わせ
120,000,000のデータベースをもとに私たちがご支援いたします。
支援開始までの流れ
企画提案の実施
コンサルタントが貴社ご要望をヒアリングのうえ、ご提案いたします。
スケジュールやスケジュールや体制、シミュレーション等の諸条件をご確認ください。
ご契約の取り交わし
諸条件を双方で確認のうえ、お申込や契約の手続きに移ります。
キックオフ
目的や目標の摺り合わせ、商品のレクチャー等を実施します。
稼働後に齟齬がないよう、双方で気になるポイントや注意事項の最終確認を行ないます。
プロジェクトのスタート
導入事例
保険代理店
3者通話により、生命保険会社と連携したスムーズな契約が可能になりました。
不動産仲介業
業務フローの効率化により、取り扱い件数の大幅な増加を見込むことができました。
塾・予備校
遠方で受講されている生徒でも、電話での3者面談が可能になりました。
外国語通訳
3者通話を利用することで、翻訳者とのシームレスな連携を実現できました。
ケータリングデリバリーサービス
聞き漏らしの心配がなく、業務に慣れていないオペレーターでも即日対応が可能になりました。
相談窓口・テクニカルサポートセンター
技術者との3者通話によって、スピーディーな情報共有と問題解決がよりスムーズになりました。
お問い合せ
120,000,000のデータベースをもとに私たちがご支援いたします。
その他のコンテンツ
よくあるご質問
Q. どのような商材でも電話で受注獲得できますか?
A. 商材により、電話で受注を獲得出来るものと出来ないものがございます。
サービスの受注単価・リードタイム、知見・知識やターゲット企業の業界リテラシーなどにより判断致します。
まずはお気軽にご相談ください。
Q. 事業規模に関係なく運用することができますか?
A. もちろん可能です。
事業規模に関係なく社内リソースにあわせて運用いただけます。
また、営業ターゲットが明確なのであれば迅速に営業活動いただけます。
ターゲットが不明確・リスト化できていない等の場合は、ターゲットリスト作成から取り組みが可能です。
その結果、更なる成果を創出するために、PDCAの実践も事業規模を問わず実現いただけます。